Última actualización: February 2026
Estos Términos y Condiciones Generales (AGB) se aplican a todos los servicios de viaje, tours y reservas ofrecidos por Morocco All Travel Agency. Al reservar un tour, el cliente acepta estos términos.
2.1 Al reservar (registro de viaje), el cliente ofrece concluir un contrato de viaje vinculante.
2.2 La reserva se puede realizar de forma oral, escrita o electrónica (correo electrónico, sitio web). Para reservas electrónicas, nuestra agencia confirmará inmediatamente la recepción de la reserva. Esta confirmación de recepción aún no constituye una confirmación de reserva y no establece un derecho a la conclusión del contrato de viaje.
2.3 El contrato solo se concluye cuando la confirmación de reserva de Morocco All se envía al cliente.
3.1 Al concluir el contrato, puede ser requerido un depósito. El monto restante debe pagarse según el acuerdo en la confirmación de reserva (por ejemplo, en efectivo a la llegada o mediante transferencia bancaria antes del inicio del tour).
3.2 Si el cliente no cumple con los plazos de pago, nos reservamos el derecho de cancelar la reserva y cobrar tarifas de cancelación.
El alcance de los servicios contractuales se basa en la descripción del servicio en nuestra oferta y la información en la confirmación de reserva. Se permiten cambios o desviaciones de servicios de viaje individuales del contenido acordado del contrato de viaje si no son significativos y no afectan el carácter general del viaje.
El cliente puede retirarse del viaje en cualquier momento antes del inicio del viaje. El retiro debe declararse por escrito. En caso de retiro, podemos exigir una compensación razonable por los arreglos de viaje realizados y nuestros gastos. El monto de la compensación depende del momento del retiro en relación con el inicio del viaje.
Morocco All puede retirarse del contrato de viaje antes del inicio del viaje o terminar el contrato de viaje después del inicio del viaje si el cliente interrumpe significativamente la ejecución del viaje a pesar de una advertencia o si actúa en violación del contrato en tal medida que la terminación inmediata del contrato esté justificada.
7.1 Nuestra responsabilidad contractual por daños que no son lesiones corporales está limitada a tres veces el precio del viaje, siempre que el daño del cliente no haya sido causado intencionalmente o por negligencia grave.
7.2 No somos responsables de interrupciones del servicio, lesiones personales y daños a la propiedad en relación con servicios que solo se median como servicios externos (por ejemplo, reservas de vuelos, excursiones externas).
La relación contractual entre el cliente y Morocco All se rige por las leyes de Marruecos. El lugar de jurisdicción para todas las disputas que surjan de este contrato es Marrakech, Marruecos.