Son Güncelleme: February 2026
Bu Genel Hüküm ve Koşullar (AGB), Morocco All Travel Agency tarafından sunulan tüm seyahat hizmetleri, turlar ve rezervasyonlar için geçerlidir. Bir tur rezervasyonu yaparak, müşteri bu koşulları kabul eder.
2.1 Rezervasyon yaparak (seyahat kaydı), müşteri bağlayıcı bir seyahat sözleşmesi yapmayı teklif eder.
2.2 Rezervasyon sözlü, yazılı veya elektronik olarak (e-posta, web sitesi) yapılabilir. Elektronik rezervasyonlar için acentemiz rezervasyonun alındığını hemen onaylayacaktır. Bu alındı onayı henüz bir rezervasyon onayı değildir ve seyahat sözleşmesinin akdedilmesi için bir hak oluşturmaz.
2.3 Sözleşme, Morocco All'dan rezervasyon onayı müşteriye gönderildiğinde akdedilmiş sayılır.
3.1 Sözleşmenin akdedilmesiyle birlikte bir ön ödeme talep edilebilir. Kalan tutar, rezervasyon onayındaki anlaşmaya göre ödenmelidir (örneğin, varışta nakit veya tur başlamadan önce banka havalesi ile).
3.2 Müşteri ödeme sürelerine uymazsa, rezervasyonu iptal etme ve iptal ücreti talep etme hakkımızı saklı tutarız.
Sözleşmeye dayalı hizmetlerin kapsamı, teklifimizdeki hizmet açıklamasına ve rezervasyon onayındaki bilgilere dayanmaktadır. Bireysel seyahat hizmetlerinin, seyahat sözleşmesinin kararlaştırılan içeriğinden önemli ölçüde farklı olmaması ve seyahatin genel karakterini etkilememesi koşuluyla değişiklikler veya sapmalar mümkündür.
Müşteri, seyahat başlamadan önce herhangi bir zamanda seyahatten çekilebilir. Çekilme yazılı olarak bildirilmelidir. Çekilme durumunda, yapılan seyahat düzenlemeleri ve masraflarımız için makul bir tazminat talep edebiliriz. Tazminat miktarı, çekilme zamanının seyahatin başlangıcına göre değişir.
Morocco All, seyahat başlamadan önce seyahat sözleşmesinden çekilebilir veya müşteri bir uyarıya rağmen seyahatin yürütülmesini önemli ölçüde bozarsa veya sözleşmeyi derhal feshi haklı çıkaracak şekilde ihlal ederse, seyahat başladıktan sonra seyahat sözleşmesini feshedebilir.
7.1 Vücut yaralanması olmayan zararlar için sözleşmeye dayalı sorumluluğumuz, müşterinin zararının kasıtlı veya ağır ihmalden kaynaklanmaması koşuluyla, seyahat fiyatının üç katı ile sınırlıdır.
7.2 Harici hizmetler olarak aracılık edilen hizmetlerle (örneğin, uçuş rezervasyonları, harici geziler) bağlantılı hizmet aksaklıkları, vücut yaralanmaları ve maddi hasarlardan sorumlu değiliz.
Müşteri ile Morocco All arasındaki sözleşme ilişkisi Fas yasalarına tabidir. Bu sözleşmeden doğan tüm anlaşmazlıklar için yargı yeri Marakeş, Fas'tır.